Fortbildung für ZFA & PM – Freitag, 16.11.2018 in Leipzig
Die Rezeption
Koordinationsstelle & Visitenkarte der Praxis
Als Multitalent an der Rezeption sind Sie Dienstleisterin, Koordinatorin und das „Aushängeschild“ für Ihre Praxis.
Dem Chef den Rücken freihalten, die Patienten zufriedenstellen und die Kolleginnen unterstützen. Dafür braucht es einen klaren Kopf und unterschiedliche Kompetenzen.
Finden Sie Ihren Platz zwischen Datenschutz und dem alltäglichen Koordinationswahnsinn und bleiben Sie gelassen und freundlich als Repräsentantin Ihrer Praxis.
Sie erwartet ein interaktiver Workshop, der anregen soll, einem unverfälschten Blick auf die Realität in Deutschlands Praxen zu werfen und neue Wege zu gehen.
Lernen Sie Papierchaos an der Rezeption zu vermeiden, den Arbeitsplatz strukturiert und übersichtlich zu managen und auf den Datenschutz zu achten.
Erfahren Sie wie umgangssprachliche Leichtigkeit auf den Patienten wirken kann und wodurch sich professionelle Kommunikation von ihr unterscheidet.
Präsentieren Sie sich als Botschafterin Ihrer Praxis und werden Sie zur Leit- und Ansprechpartnerin, die ihrem Chef den Rücken freihält, Kolleginnen unterstützt und die Patienten professionell betreut.
Anmeldung über KL Dental – info@kl-dental.de oder direkt über check&change
https://www.check-and-change.com/workshops/die-rezeption
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