Ohne Resonanz geht es nicht!
Bindungen werden auf der psychosozialen Ebene geschaffen beziehungsweise gestaltet. Das bedeutet, dass nicht nur der Sachverhalt (Patient braucht eine Behandlung) zählt, sondern es zählt auch, ob zwischen Behandler und Patient eine persönliche (ist mir sympathisch/ist mir unsympathisch) Ebene aufgebaut werden kann.
https://www.dentalmotion.de/einfuhlsame-kommunikation-der-behandlung